2018年03月06日

カワサキの新車はどこでも買えるってわけじゃないんです!

こんにちは。

お天気が良いのも今日までだとか。
今週はちょっとお天気崩れそうです。
少し花粉が落ち着いてくれるといいな~!(^^)!

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店長のユウスケです。

カワサキの新車の販売網についてのご紹介します!

カワサキ正規取扱店にはカワサキとバイク屋さんが
契約を締結して取り扱いをしています。


だいぶ前ですがとあるバイク屋さんから、
カワサキの新車を購入したいお客様がいるから
バイクをまわして欲しい、っていう依頼が
ありました。
ゴメンナサイ、カワサキの新車はカワサキを
正規に取り扱っているお店以外のバイク屋さんへ
業者間販売をすることが禁止されています。
なぜかって言うと「カワサキファンであるお客様
のためにカワサキブランド商品を信頼あるものに
メーカーとお店が協力して販売政策を進めて
いくため」という契約があるからです。
だから、通信販売もできません。対面販売と
いって、お客様と直接顔を合わせながらお話
させてもらって販売することを基本としています。
僕のお店でも新車のご契約にはいろいろなご説明が
あるため、やっぱりどんなに短時間で商談しても
2時間くらいかかってしまいます。
お互い顔が見えてコミュニケーションできた方が
安心できますよね〜!(^^)!

カワサキのお店って??

カワサキプラザネットワーク
「PLAZA○○」みたいな屋号で地名が入ってます。
上質なライフスタイルをご提案する「カワサキプラザ」
カワサキプラザは、新たなカワサキブランドの専門店です。
専任のコンシェルジュがモーターサイクルのある
ライフスタイルをご提案いたします。
確かな品質・快適な空間をご提供しています。
2020年以降は401CC以上の排気量の大型バイクは
カワサキプラザでしか購入できません。

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カワサキ正規取扱店
カワサキ車を取り扱うバイク屋さんのこと。
僕のお店みたいなバイク屋さん。もちろん、他メーカーも
扱っているカワサキ正規取扱店だってあります。
新車の購入からアフターサービスまで網羅できるお店です。

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カワサキ認定協力店
400CC以下の排気量のバイクを取り扱うカワサキの
お店です。ちなみに山梨県にはありません。

バイク屋さんはメーカーごとの専門店に
なっていく傾向があります!

キャブレータを採用していたバイクが販売されて
いた時代は、どこのメーカーのバイクでもそれほど
決定的な構造の違いがなく、アフターサービス面でも
整備に困ることってそれほどなかったんです。
そういう時代では僕のお店もお付き合いのある
バイク屋さんからカワサキ以外のメーカーのバイクでも
新車をまわしてもらって販売していたことがありました。
でも時代は電子制御が主流になって、各メーカー
それぞれに工夫が凝らされて、アフターサービス
でもメーカーのサービス講習を受講していないと
分からないことが多く、お客様にもご迷惑をおかけ
してしまう事になってしまうわけで。

というわけでまとめてみるとカワサキのバイクは、
カワサキのお店でしか購入できません。
きっとこれからの時代、どんどんメーカーごとの
専門店化していくのがバイク屋さんだと思います。
今日のブログでした!
posted by カワサキショップ山梨 at 22:25| お店のことについての投稿

2018年02月25日

メカニックのプロの横のつながりも大切です!

こんにちは。

長野県の定番の七味トウガラシ、
八幡屋礒五郎の七味。
先日のカワサキテクニカルアドバイザー
研修会の懇親会の席で初めて食べました!
実に美味しい、料理の味がさらに広がって
とにかく楽しい!(^^)!

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店長のユウスケです。

いろんな研修会がありますが、
とかく多く開催されているのがマーケティングに
関すること。営業の分野です。
意外と少ないのがサービス部門。
いわゆる整備部門です。同じカワサキの
バイク屋さん、経営者の方とはおかげ様で
たくさん繋がりの関係が出来ていろんな情報交換も
させてもらっています。
でもサービスマンの方って意外と繋がりの関係が
少ないんですよ。
バイク屋さんで一番神経を使うのはやっぱり
サービス部門。
故障事例や車種ごとの整備情報、
色々と共有できたらお客様へのサービスも格段に
向上できる情報だってある筈。

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そんな思いもあって、今回の研修会では
思い切って懇親会までやってみませんかって
カワサキからも提案があって、メカニックのプロの
集まりが出来たんですね〜!!
技術情報や整備に関するお客様へのご提案なんか
共有できたら最高です!!

今回の研修会はとってもよい勉強になりました。
ありがとうございました。
posted by カワサキショップ山梨 at 18:17| お店のことについての投稿

2018年02月23日

整備士資格があればバイク屋さんできるの??って言う疑問にお応えします!

こんにちは。

今日はカワサキテクニカルアドバイザー
研修で松本に来ています!!
年に一回のカワサキの新機構の技術を
教えてもらう研修会で、認証工場の
整備主任者技術研修も兼ねています。
というわけで今日もお店を留守しておりまして
すみません。

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店長のユウスケです。

整備士資格を持っていればバイク屋さんが
できるの??って言う事をよく聞かれます。
答えは整備士資格だけでは営業できません。

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自動車の「分解整備」(※)を行おうとする場合は、
地方運輸局長の「認証」を受けなければなりません
(道路運送車両法第78条第1項)。この「認証」を
受けた工場を「認証工場」と言います。
あくまで営業する場合のことですけどね。

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「認証」を受けて整備事業が出来るんですね。
国家整備士資格はどこで活躍するのか、これから説明
していきますね。
国の「認証」を受けて認証工場にするには
いくつかの条件があります。
工場の広さや、部品の保管場所、必要な工具等、
細かい規定があって基準を満たして陸運支局へ
申請すると「認証」を受けられます。
この条件の中にバイクの「認証」の場合、
「2級整備士」を一人以上配置することが
決まっています。そして整備士資格を持っている人
から一人以上「整備主任者」という人を選任して
運輸支局へ届出をします。
ここで整備士資格が活きてくるわけです。

2級整備士という規定になっていますので
バイク屋さんだからと言って二輪二級整備士で
ある必要はなく、二級ガソリン、二級ディーゼルでも
OKなんです。
(これ意外と知らない!!!)
だから僕も実は2級ガソリンの資格を持っていて
2級二輪は持っていないんですね。

そして「認証」を受けると、一年に一度、
「整備主任者」に選任された人は
法令研修と技術研修を受けることを義務付けられて
います。
この技術研修がカワサキテクニカルアドバイザー研修
なわけなんですね。

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よくいう民間車検というのは「認証」を受けた
工場のうち、さらに車検に必要な機材や工具を
備え付けてもっと厳しい条件で国から
「指定」を受けた整備工場が支局に代わって
車検を行う事が出来る仕組みで、
バイクや車を車検場へ持ち込むことなく自社工場で
車検を行う事をいいます。
ちなみに僕のお店は指定工場では無いので、
車検は陸運へ持っていきます。
整備事業をやる場合の資格制度について説明させて
もらいました。この他にもバイク屋さんは
古物商や保険の取り扱い資格、ETCの取扱資格
などなど、いっぱいやることがありますが
色々と勉強になるので楽しんでやっていますよ〜♪
今日のブログでした!
posted by カワサキショップ山梨 at 18:00| お店のことについての投稿