2020年01月14日

生活必需品ではない「バイク」だからこそコミュニケーションって大切なんですね

こんばんは。
システム研修1日目。
すみません、金曜日まで
お休みいただきます。
よろしくお願いいたします。

店長のユウスケです。

今日の研修はお客様に見積もりしたり、
新車の注文書を作成したりといった内容。
物凄い進化しているシステムで慣れないと
なんだかすごく難しい感じ。
すでにカワサキプラザをオープンさせている
お店の皆さんはこのシステムを使いこなしている
わけだから、ホント尊敬です。

このシステムの凄いところ。
お客様とのコミュニケーション内容をしっかり
記録できるということ。
どんな会話をしたかとか、どんなモデルを検討して
いるかとか一度ご来店いただいて
もう一度ご来店してもらった時に
以前のコミュニケーションを思い出せるっていうのが
凄いわけでして。

バイクって生活必需品じゃないから
どんなバイクライフで人生を楽しんでもらうのか
っていう視点がすごく大事。
だから、こういう一つ一つのコミュニケーションを
記録していきながら商品の提案だったり
イベントの企画だったりっていうのに役立てる、
こんな視点がシステムに盛り込まれているのが
感動でした!
3日間の研修だけではとても使いこなせる代物
じゃないけれど、これは頑張って勉強しなければ、
と改めて気持ちが引き締まる今日の研修初日でした。
posted by カワサキ プラザ山梨 at 23:03| 研修参加や業界活動の投稿

2020年01月13日

カワサキの本気を感じる説明会!東京出張1日目(^。^)

こんばんは。
今日から東京へ出張です!
17日金曜日までお店をお休みします。
今日は第一日目。夜のシメは
担々麺ということでまた明日
頑張ります!!

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店長のユウスケです。

今日の1日目はカワサキプラザの契約書についての
説明会。
事細かくいろんな説明をしてくれました。
たくさんの人たちに「カワサキ」で素敵な
バイクライフをお届けしたい、そんなカワサキの
本気を感じてきました。
いよいよ明日からは毎日の業務で運用する
システムについての研修です。

3月末にはオープンを迎える予定で
急ピッチな準備ですが、ここは正念場。
しっかり覚えて新しい世界にチャレンジして
行きたいと思います!!

今日もお疲れ様でした
posted by カワサキ プラザ山梨 at 22:21| お店のことについての投稿

2020年01月12日

W800のベベルギヤを交換してます(^^♪

こんばんは。
明日から17日金曜日までお休みします。
カワサキプラザ山梨オープンに向けて
システム研修へ行ってきます!!

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店長のユウスケです。

W800。見た目にも美しいシリンダが
直立したエンジン。
バーチカルツインといって
両方のピストンが同時に上下する
独特の味付けのエンジンです。

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※これはW3のエンジンです(^^♪

OHVのエンジンの雰囲気を
醸し出すベベルギヤシャフト。
実際にはOHCです。
ベベルギヤといって笠みたいな
形をしたギヤでクランクシャフトの
回転をカムシャフトに伝えています。

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このベベルギヤ、笠みたいな
形をしているため、かみ合わせを
合わせる作業が実はめっちゃ大変なんです。
縦方向にバックラッシュといって
ギヤ同士のガタつきを調整して
横方向にギヤの歯あたりを調整する、
この歯あたりの点検は何度も
カムシャフトを取り付けたり
取り外したりという作業が必要なんです。

しかも滅多に壊れることがないくらい
精密にできているため、
実をいうと僕らもこの作業は数回しか
やったことがないという現実。
慣れてないため恐ろしい時間がかかる
わけでして、自分自身に気合を入れて
集中して作業に取り掛かるように
しています(^^♪

完成まで気合を入れてかかります〜♪
今日のブログでした!
posted by カワサキ プラザ山梨 at 23:22| バイクについての投稿